Bạn đang chờ đợi tin nhắn quan trọng trên Zalo nhưng “dế yêu” lại im hơi lặng tiếng? Đừng lo lắng, tình trạng Zalo không nhận được tin nhắn là lỗi thường gặp và có thể dễ dàng khắc phục. Hãy cùng gViet.net khám phá 5 cách đơn giản và hiệu quả để “hô biến” Zalo hoạt động trơn tru trở lại ngay trong bài viết này!
Tại Sao Zalo Lại “Bỏ Quên” Tin Nhắn Của Bạn?
Trước khi bắt tay vào sửa lỗi, hãy cùng điểm qua một số nguyên nhân phổ biến khiến Zalo “lơ đẹp” tin nhắn:
- Tắt thông báo trong ứng dụng: Có thể bạn đã vô tình tắt thông báo cho Zalo, khiến ứng dụng không còn “nhắc nhở” khi có tin nhắn mới.
- Chặn thông báo từ Zalo: Điện thoại của bạn có thể đang chặn Zalo gửi thông báo.
- Zalo chưa được cập nhật: Phiên bản Zalo cũ có thể gặp lỗi không tương thích, dẫn đến việc không nhận được tin nhắn.
- Ứng dụng Zalo bị lỗi: Lỗi phần mềm hoặc xung đột ứng dụng cũng có thể là nguyên nhân khiến Zalo “trở chứng”.
5 “Vũ Khí Bí Mật” Giải Quyết Lỗi Zalo Không Nhận Được Tin Nhắn
Dù nguyên nhân là gì, gViet.net sẽ giúp bạn “xử lý” nhanh gọn với 5 cách đơn giản sau đây:
1. Bật Thông Báo Tin Nhắn Trong Ứng Dụng Zalo
Hãy chắc chắn rằng Zalo đã được “trao quyền” thông báo cho bạn khi có tin nhắn mới:
- Mở ứng dụng Zalo và chọn mục Cá nhân.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt (hình bánh răng) ở góc phải phía trên màn hình.
- Chọn Thông báo.
- Gạt nút Báo tin nhắn mới sang phải để kích hoạt.
Cài đặt thông báo Zalo
2. Cho Phép Nhận Thông Báo Từ Zalo Trong Cài Đặt Hệ Thống
Đôi khi, bạn cần cấp quyền thông báo cho Zalo ở cấp độ hệ thống:
Trên iPhone:
- Vào Cài đặt > Thông báo.
- Chọn Zalo.
- Bật Cho phép thông báo.
Trên điện thoại Android:
- Vào Cài đặt > Thông báo.
- Chọn Zalo.
- Gạt thanh trạng thái Cho phép thông báo sang phải để bật.
3. “Nâng Cấp” Zalo Lên Phiên Bản Mới Nhất
Hãy đảm bảo bạn luôn sử dụng phiên bản Zalo mới nhất để tránh các lỗi và tận hưởng những tính năng mới:
- Truy cập App Store (iPhone) hoặc CH Play (Android).
- Tìm kiếm ứng dụng Zalo.
- Chọn Cập nhật (nếu có).
Nếu bạn thấy nút Mở thay vì Cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đang sử dụng phiên bản Zalo mới nhất rồi đấy!
4. “F5” Ứng Dụng Zalo
Đôi khi, việc gỡ cài đặt và cài đặt lại Zalo có thể khắc phục được các lỗi phần mềm cứng đầu:
- Gỡ cài đặt ứng dụng Zalo.
- Khởi động lại điện thoại.
- Tải và cài đặt lại Zalo từ App Store hoặc CH Play.
5. Kiểm Tra Kết Nối Mạng
Hãy chắc chắn rằng điện thoại của bạn có kết nối internet ổn định. Hãy thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động để kiểm tra xem kết nối mạng có phải là nguyên nhân gây ra lỗi hay không.
Một Số Vấn Đề Liên Quan Đến Zalo Và Cách Xử Lý
Ngoài lỗi Zalo không nhận được tin nhắn, bạn có thể gặp phải một số vấn đề khác như:
- Zalo báo có tin nhắn nhưng không thấy: Rất có thể tin nhắn đã bị ẩn. Hãy thử kiểm tra mục tin nhắn ẩn trên Zalo.
- Zalo không nhận được tin nhắn từ người lạ: Bạn có thể đã bật chế độ chặn tin nhắn từ người lạ. Để tắt, hãy vào Zalo > Cá nhân > Quyền riêng tư > tắt tính năng Nhận tin nhắn từ người lạ.
- Điện thoại không đổ chuông khi có cuộc gọi Zalo: Có thể bạn đã tắt thông báo cuộc gọi Zalo hoặc không cho phép ứng dụng chạy nền.
Lời Kết
Với 5 cách đơn giản mà hiệu quả trên, gViet.net hy vọng bạn đã có thể khắc phục lỗi Zalo không nhận được tin nhắn và tiếp tục kết nối với bạn bè, người thân một cách dễ dàng! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới để được giải đáp nhé!
